Pred kratkim smo pisali, da se lastniki vozlišč Ajax soočajo z težave – vozlišča niso videla drugih naprav, težave so bile z avtorizacijo v aplikacijah ter z nastavljanjem in izključitvijo. Težava je bila hitro rešena, družba pa je spregovorila o tem, kaj se je takrat zgodilo.
Težave so nastale zaradi zrušitve strežnika, ki je povzročila težave v sistemu in ekipi Ajax sistemi hvala uporabnikom za njihovo potrpežljivost, medtem ko so strokovnjaki rešili to težavo.
»Po temeljiti preiskavi incidenta je analiza pokazala, da v naših dnevnikih dogodkov in meritvah ni očitnih razlogov za zrušitev. Ta situacija je povzročila veliko težavo pri ugotavljanju glavnega vzroka, pravi tiskovna služba Ajax sistemi. "Padec storitve je povzročila okvara enega od naših strežnikov in naš sistem za uravnoteženje obremenitve tega ni mogel takoj obravnavati."
Družba je povedala, da so prva sporočila o zakasnitvi vklopa/razorožitve začela prihajati ob 18:08 in strokovnjaki so začeli uvajati drugo strežniško gruče. Do 18 je bilo mogoče delno vzpostaviti delovanje sistemov in aplikacij, vendar je nenormalna obremenitev podatkovne baze večkrat na vsakih 45 minut preprečila popolno namestitev strežniških gruč. Tretji poskus uvedbe ob 30:21 je popolnoma obnovil normalno komunikacijo za vse aplikacije in vozlišča Ajax.
»Da bi zagotovili stalno zanesljivost naših storitev, aktivno obravnavamo različne hipoteze, vključno z možnostjo nepravilne uporabe pomnilnika, usodnimi napakami v jedru Linuxa ali neizsledljivimi težavami v storitvi Amazon Web Servi.ces (AWS), - pravi tiskovna služba podjetja. "Naši najboljši inženirji za kibernetsko varnost delajo v teh smereh."
Podjetje tudi zagotavlja, da funkcionalnost Ajaxa ni omejena izključno na storitve v oblaku, vsa orodja brez povezave pa so na voljo ne glede na oblak. Na primer, neposredna povezava s centralizirano nadzorno postajo, neposredni SMS/telefonski klici ter uporaba SpaceControl in KeyPad za vklop in izklop sistema bodo delovali brez potrebe po povezavi v oblaku.
Ajax prav tako pripravlja politiko za nujna sporočila, težave in druge podobne situacije, da bo uporabnike pravočasno obveščal o trenutnem stanju. Vendar pa v podjetju upajo, da ta politika ne bo prišla prav. Tiskovna služba je še dodala, da skupine strokovnjakov skrbno delajo na iskanju morebitnih težav in izvajanju potrebnih izboljšav.
Preberite tudi: