Storitev podpore uporabnikom iz Ukrajine že vrsto let Apple ni bil na voljo, to je znano dejstvo. Ukrajina ni bila na seznamu držav, katerih prebivalci bi lahko izkoristili neposredne pritožbe Apple v problematičnih primerih.
Prav tako Ukrajinci niso mogli zapustiti mesta za podporo Apple vaša telefonska številka za povratne informacije: kode +380 ni bilo mogoče izbrati na ustreznem seznamu. Edina razpoložljiva možnost je bila, da se obrnete na rusko službo za podporo Apple ali prijava prek posebnega računa v družbenem omrežju v angleškem jeziku Twitter - @ApplePodpora.
Zanimivo tudi:
- Apple bo zvočne slušalke AirPods 3 predstavil skupaj z iPhone 13
- Apple je zaradi slabe prodaje ustavil proizvodnjo iPhona 12 mini
Vendar je minilo že nekaj dni, odkar se je stanje povsem spremenilo. Od zdaj naprej, vsak ukrajinski uporabnik tehnologije Apple ima možnost v celoti prejeti tehnično pomoč podjetja. Kako narediti? Oglejte si naš kratek vodnik.
Apple Podpora v ukrajinščini
Korak 1. Obiščite stran za podporo za povezava.
Korak 2. Pomaknite se na dno strani in po potrebi kliknite na ime trenutne države (če to ni Ukrajina), da dobite možnost izbire.
Korak 3. Ročno ali z uporabo gumba »Uporabi mojo lokacijo« izberite Ukrajino kot trenutno lokacijo.
Korak 4. Izberite priročen jezik za komunikacijo s službo za podporo - ukrajinski ali angleški.
Korak 5. Na seznamu izberite napravo ali storitev, na katero se nanaša vaša zahteva.
Korak 6. Prejeli boste ponudbo za telefonski pogovor z zaposlenim Apple po krajši čakalni dobi ali možnost naročanja pogovora na dan in uro, ki vam ustreza.
Korak 7. Na tej stopnji ostane le posredovanje osebnih podatkov. Če želite to narediti, je dovolj, da vnesete serijsko številko katerega koli izdelka Apple, ki daje pravico do brezplačne podpore.
Najlažji način za to je, da se prijavite s svojim Apple iD in izberite katero koli od svojih naprav, ki bodo prikazane na ustrezni strani, ki jo boste videli. To je to.
Ob primernem času vas bo poklical uslužbenec družbe Apple. Prav tako lahko opcijsko prejmete SMS s sporočilom o rezerviranem pogovoru nekaj časa pred njegovim začetkom.
Prijeten pogovor!
PS In tukaj je uradna aplikacija Apple Podpora v Ukrajini še ne deluje. Upamo, da bo to kmalu popravljeno.
Preberite tudi: