Ameriški uporabniki so dosegli majhno zmago nad Apple, je pred kratkim pristal na plačilo skoraj 100 milijonov dolarjev v skupinski tožbi, v kateri so uporabniki obtožili podjetje, da je kršilo tako imenovani Magnuson-Mossov zakon o garanciji in druge zakone ZDA. Poroča se, da Apple zagotovili popravljene naprave namesto novih za zamenjavo naprav v garanciji.
V skladu z US Repair Customer Service Agreement lahko podjetje pri servisiranju strankinega izdelka "uporabi nove ali prenovljene dele ali izdelke, ki so po zmogljivosti in zanesljivosti enakovredni novim." Uporabniki, ki so vložili skupinsko tožbo, pa menijo, da prenovljene naprave niso enakovredne novim in zahtevajo Apple finančno nadomestilo.
Sporazum velja za tožnike iz ZDA, ki so kupili AppleVarstveni načrt oskrbe oz AppleCare+ po 20. juliju 2012 in namesto tega prejel prenovljeno napravo. Zdaj sta se stranki v zadevi dogovorili in če ji bo sodišče pritrdilo, bo vsaka od tožnikov prejela odškodnino.
Skupaj bodo kupci prejeli med 63,4 in 68,1 milijona dolarjev, preostanek od 95 milijonov dolarjev plačanih Apple, bo plačal pravne storitve itd. Skupinska tožba je bila vložena leta 2016 v Kaliforniji in še vedno ni rešena.
To vemo Apple »aktivno zanikal« dejstvo, da so prenovljene naprave slabše od novih, ampak se je s tožniki raje dogovoril po oceni morebitnih stroškov nadaljevanja pravdnega postopka. Sporazum bo uradno potrdilo sodišče 20. oktobra.
Načrti Apple zasnovan tako, da potrošnikom zagotovi naprave, "enakovredne novim glede lastnosti in zanesljivosti." Ta besedna zveza pomeni "novo", ker se prenovljene naprave nikoli ne morejo kosati z novimi v smislu zmogljivosti in zanesljivosti, "prenovljene" naprave pa so rabljene naprave, ki so bile spremenjene tako, da izgledajo kot nove za vse namene, ki so pomembni za to pravdo.
Preberite tudi:
- Zdravnik uporablja način makro fotografiranja Apple iPhone 13 Pro Max pri svojem delu
- В Apple Pay je odkril ranljivost, ki vam omogoča krajo sredstev neposredno s povezane kartice Visa