Glede na prakso protimonopolnega odbora Ukrajine (AMCU) poslovni subjekti, ki delujejo na visoko konkurenčnih trgih, pogosto uporabljajo oglaševalska sporočila glede primarnosti in vodstva. Konec koncev tovrstno besedilo potrošniki lažje zaznajo, oglaševalske akcije, zgrajene na njihovi podlagi, pritegnejo več pozornosti na določen izdelek ali storitev. Tukaj pa morate biti previdni pri izjavah ali izjavah, saj je predpogoj za uporabo sporočil, kot so "vodja", "#1", "#1", "najboljši", "prvi", "edini", "edinstveni" , »najhitrejši«, »največji« je skladnost z nedvoumnimi formulacijami in potrošnikom razumljivo terminologijo, utemeljitev navedb z dejanskimi podatki, izogibanje pretiravanjem lastnosti izdelka ali storitve.
No, pred kratkim je postalo znano, da je AMCU oglobil telekomunikacijskega operaterja Lifecell zaradi kršitve 15. člena ukrajinskega zakona "O zaščiti pred nelojalno konkurenco", in sicer širjenja lažnih in netočnih informacij o vodstvu pri zagotavljanju določenih storitev. Zadeva se je začela z vložitvijo vloge s strani Kyivstar PJSC. Podjetje se je pritožilo zaradi nepoštenega oglaševanja s strani konkurenta.
Protimonopolni odbor je ugotovil, da je Lifecell v različnih obdobjih oglaševalske kampanje razširjal naslednje izjave:
- »Pridruži se voditelju nove generacije interneta! Boljša pokritost 4,5G", ki to izjavo utemeljuje s prisotnostjo vodstva v obsegu spektra v pasovih 2600 MHz in 1800 MHz na naročnika.
- "Št. 1 V GOSTOVANJU ZA INTERNET", na podlagi primerjave stroškov svojih osnovnih tarif z osnovnimi tarifami konkurentov.
- "Št. 1 ZA PAMETNE TELEFONE", ki to trditev utemeljuje z anketnim odstotkom prodora pametnih telefonov v lastnem omrežju mobilnega operaterja. Obenem povprečen potrošnik, ki ni strokovnjak za telekomunikacije, te razlage morda ne bo razumel in jo dojel kot trditev o vodstvu v kakovosti zagotavljanja storitev v primerjavi s konkurenti.
Vse to bi lahko podjetju Lifecell LLC dalo nepoštene prednosti in ga postavilo v ugodnejši položaj v primerjavi s konkurenti. Zato je bilo vedenje operaterja prepoznano kot nelojalna konkurenca in naložena globa v višini 10 UAH.
V letih 2018–2021 je odbor večkrat zagotovil LLC "Lifecell» obvezna priporočila za odpravo vzrokov in posledic kršitev v oglaševalskem komuniciranju ter obveščanje potrošnikov na način, ki ne zavaja.
Preberite tudi:
- Xiaomi napoveduje začetek novoletne razprodaje v Ukrajini
- V Ukrajini so uvedli elektronsko veteransko izkaznico