Ustanovitelj Telegram je v sredo naznanil, da lahko uporabniki messengerja zdaj svoje osebne račune pretvorijo v poslovne račune s plačilom mesečne naročnine. Ta posodobitev omogoča uporabnikom, da zagotovijo dodatne informacije, kot so lokacija in delovni čas, kar je uporabno za lastnike majhnih trgovin ali kavarn.
Nove funkcije za poslovne račune vključujejo možnost organiziranja klepetov z barvno kodiranimi oznakami, uporabo samodejnih pozdravov ali odhodnih sporočil in uporabo bližnjic za hitre odgovore. Telegram načrtuje uvedbo več poslovnih funkcij v prihodnjem mesecu, vključno z integracijo klepetalnih robotov, ki jih poganja umetna inteligenca, za storitve za stranke. S poslovnimi računi Telegram uporabniki bodo lahko preprosto dodali klepetalne robote z umetno inteligenco »kot svoje nevidne tajnice, ki bodo odgovarjali na vse ali nekatere klepete«, s čimer bodo avtomatizacijo storitev za stranke dvignili na povsem novo raven.
Izvajanje teh poslovnih funkcij pozicij Telegram v konkurenci z WhatsApp Business, ki je leta 2023 presegel 200 milijonov aktivnih uporabnikov na mesec. Vendar je ključna razlika v tem Telegram zaračunava naročnino za uporabo poslovnih funkcij, medtem ko WhatsApp ustvarja prihodek glede na vrsto pogovorov in pogostost klepetov. Lani je WhatsApp, ki je v lasti Meta, uvedel več poslovnih funkcij, kot so prilagojena sporočila za stranke in tokovi v aplikaciji za dokončanje transakcij e-trgovine.
Telegram se je osredotočil predvsem na razširitev svoje poslovne ponudbe s pobudami, kot so dražbe premium uporabniških imen, premium naročnine in kripto denarnice za samostojno shranjevanje. Z več kot 800 milijoni uporabnikov po vsem svetu se platforma za sporočanje pripravlja na uvedbo oglaševalske platforme ta mesec, ki jo bo spremljal program delitve prihodkov za kanale.
Tudi poslovni računi Telegram bodo imeli možnost brezhibnega povezovanja chatbotov kot virtualnih pomočnikov za učinkovito obdelavo dohodnih klepetov. Razvijalci se lahko veselijo tudi izdaje novih API-jev za bote pozneje ta mesec, ki bodo na voljo brezplačno.
»To je šele začetek – ta mesec izdajamo še več funkcij za podjetja v Telegram. Ena od teh funkcij bo spremenila način interakcije ljudi s chatboti. Računi Telegram Podjetja bodo lahko preprosto dodala klepetalne robote kot svoje nevidne pomočnike za odgovarjanje na vse ali določene klepete. Zahvaljujoč umetni inteligenci lahko ti chatboti dvignejo avtomatizacijo storitev za stranke na povsem novo raven,« piše v sporočilu.
Preberite tudi: